Comunicare via email
Quanto è affidabile la comunicazione via email quando i contenuti cominciano ad avere una certa rilevanza e gli attori della conversazione si trovano a discutere e decidere su argomenti importanti in un dato contesto?
E’ una domanda tutt’altro che banale e che abbiamo dovuto affrontare in 12Dicembre dove, in molti casi per ragioni organizzative, molta della comunicazione è gestita dalla posta elettronica.
Spesso posizioni differenti solo per alcune sfumature marginali, tendono a diventare radicalmente opposte a causa di fraintendimenti involontari dovuti a come si è scritta una email o a come si ha risposto ad un’altra.
Stefano Sarasso mi segnala una lettura interessante che non ha tanto il pregio di dire cose estremamente nuove quanto quello di fare un po’ di ordine e inquadrare la situazione nel complesso sistema delle interazioni virtuali.
Cautela, quindi, quando si comunica prevalentemente via email e, quando possibile, non perdere mai l’occasione per un confronto di persona con i propri interlocutori.
